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Belvilla     (früher Euro Relais) - Ferienhäuser wie von Privat!                >> Übersicht alle Ferienhausanbieter

            

Direktlinks zu den einzelnen Ferienhausanbietern

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  • Ferienhaus-Preisvergleich

     

    Wir haben beschlossen eine Zusammenarbeit mit Belvilla (früher Euro Relais) einzugehen. Der wichtigste Grund dafür ist, eine Auswahl an mehr als 12 000 fantastischen Ferienhäusern anbieten zu können. Dies darüber hinaus zu einem hervorragenden Preis und mit einem erstklassigen Service.

    Belvilla (früher Euro Relais), seit 1980 Zuhause in Ferienhäusern, ist ein internationaler Reiseveranstalter, der Ferien in einer großen Auswahl an charakteristischen, qualitativ hochwertigen Ferienhäusern in ganz Europa anbietet. Belvilla (früher Euro Relais) hat mehr als 12000 Ferienhäuser in den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Großbritannien, Italien, Portugal, der Schweiz, Österreich, Tschechien, der Slowakei, Ungarn, Kroatien, Dänemark, Deutschland und der Türkei. Von Schlössern bis zu Landhäusern, von Bauernhöfen bis zu Mühlen, von Villen bis zu Chalets. Dank des vielseitigen Angebots findet bei Belvilla jeder Gast das Ferienhaus, das zu ihm oder ihr passt.

    Mission
    Als 'Relais' (Schalter) zwischen den Feriengästen, die auf der Suche nach Ursprünglichkeit sind, und den Eigentümern von stimmungsvollen Ferienhäusern mit besonderem Charakter sieht es Euro Relais als seine Aufgabe an, seine Versprechen beiden Gruppen gegenüber zu halten. Die besondere Betonung der Zufriedenheit der Kunden und der Qualität - 'halten was man verspricht' – zieht sich wie ein roter Faden durch das Serviceangebot von Belvilla. Es wird alles nur Mögliche getan, um die Gäste und die Hauseigentümer (und Verwalter) optimal zufrieden zu stellen.

    Auch darum ist persönliche Aufmerksamkeit so außergewöhnlich wichtig, aber nur wenn der Gast es wünscht und nur in dem Moment, wo er es wünscht. Dank seiner einsatzbereiten, engagierten und begeisterungsfähigen Mitarbeiter gelingt es Belvilla, die Wünsche von Gästen und Hauseigentümern zu erfüllen. Und dabei schafft es Belvilla stets, mit seinem Produktangebot, seinen Dienstleistungen und seinen Kommunikationsäußerungen zu überraschen.

    Belvilla (früher Euro Relais) ist das echte Feriengefühl wichtig: vor, während und nach dem Urlaub. Belvilla ist überzeugt von der Bedeutung des Internets. Durch das intern entwickelte vollautomatische on-line Buchungssystem bietet Belvilla in jedem Moment Service, 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Belvilla sieht es als seine Aufgabe an, seine Innovationskraft im IT-Bereich zu bewahren, wobei die Automatisierung eingesetzt wird, um die Kundenfreundlichkeit so optimal wie möglich zu gestalten.

    Starke Punkte von Belvilla
    Belvilla ist einer der größten Anbieter von charakteristischen Ferienhäusern in Europa
    Im Moment bietet Belvilla mehr als 12.000 on-line buchbare Ferienhäuser im Internet an, die sich in 17 europäischen Ländern befinden.

    Mit etwa 1.700 on-line buchbaren Unterkünften ist Belvilla die Nummer 1 unter den Anbietern von charakteristischen Ferienhäusern in den Beneluxländern

    Belvilla erfüllt die Bedingungen von Thuiswinkel.org und EMOTA
    Als erster Reiseveranstalter ist Belvilla Mitglied der Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (niederländische Organisation für Einkäufe, die zu Hause getätigt werden), kurz Thuiswinkel.org. Diese Stiftung setzt sich für Organisationen und Konsumenten ein, die auf Distanz (ver)kaufen und gehört der europäischen Organisation EMOTA; European Mail Order and Distance Selling Trade Association (Europäischer Versandhandelsverband) oder auf französisch Association Européenne de Vente Par Correspondance (AEVPC) an.

    Belvilla verfügt über eine kundenfreundliche Website und ein Online-Buchungssystem
    - Mehr als 70% unserer Gäste sucht und bucht direkt über www.eurorelais.de. Daneben besteht jederzeit die Möglichkeit, telefonisch eine Buchung vorzunehmen.
    - Die Website von Belvilla wurde von der Nederlandse Thuiswinkel Organisatie mehrere Male als einer der besten Online-Shops nominiert.
    - Die Website von Belvilla ist aktueller, vollständiger und spezifischer als ein Reisekatalog.
    - Der Prozentsatz an Internetbuchungen ist sehr hoch.
    - Die ständigen Untersuchungen zur Zufriedenheit der Kunden haben ergeben, dass etwa 90% der Gäste das Buchen einer Unterkunft über das Internet als bequem empfinden (12.000 Auswertungen).
    - Mit Hilfe der touristischen Informationen auf der Website von Belvilla können die Gäste die touristischen Möglichkeiten in der Umgebung eines Hauses studieren.

    Belvilla entscheidet sich bewusst für Qualität
    - Klassifizierung und Inspektion: jedes Haus wird anhand eines sehr breiten Klassifizierungsformulars objektiv zwischen 1 und 5 Sternen eingestuft. Häuser, die nicht mindestens 1 Stern bekommen, werden nicht ins Sortiment aufgenommen. Dieser Klassifizierungsprozess stützt sich auch auf das ANWB-System (ADAC-System).
    - Ständige Untersuchungen zur Zufriedenheit der Kunden: bei seiner Rückkehr wird jeder Gast zu seinen Erfahrungen im Ferienhaus befragt. Im Durchschnitt erreicht Belvilla 8.2 Punkte auf einer Skala von 1 – 10 hinsichtlich der Zufriedenheit der Gäste mit Ihrem Aufenthalt (12.000 Auswertungen).
    - Die Ergebnisse dieser Fragebögen werden automatisch pro Haus an den Ferienhauseigentümer weitergegeben. Wenn ein Haus zu wenig Punkte bekommt, werden mit dem Eigentümer Absprachen über erforderliche Qualitätsverbesserungen getroffen.
    - 24 Stunden S.O.S.-Dienst: bei Problemen während ihres Aufenthalts können Gäste, Hauseigentümer und Verwalter 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche telefonisch mit Belvilla Kontakt aufnehmen.
    - Qualitätsgarantie: Belvilla garantiert, dass die Beschreibung des Hauses mit der Realität übereinstimmt. Bei eventuellen Fehlern wird der Gast entschädigt. Bevor Sie eine Online-Buchung vornehmen, können Sie unsere Mietbedingungen lesen. Ein paar Tage nach Ihrer Buchung geht Ihnen der Mietvertrag per Post zu.

    Belvilla hat viele Angebote für Kurzurlaub (Wochenenden, langen Wochenenden, Midweeks)

    Belvilla hat ein starkes Angebot an Gruppenhäusern
    Belvilla bietet Gruppenhäuser, in denen zwischen 10 und 81 Personen untergebracht werden können.

    Belvilla präsentiert sein Ferienhausangebot nach Urlaubsthemen
    Um die Suche nach dem idealen Ferienhaus zu erleichtern, hat Belvilla ansprechende Urlaubsthemen eingeführt, die von 'Mit Pool', 'Natürlich genießen' über 'Städtetrips' bis zu 'Landhäuser und Schlösser' und 'Einmal ganz anders' reichen.

    Belvilla ist eine internationale Organisation
    Belvilla ist eine internationale Organisation, sowohl intern als auch extern. Belvilla sieht den Markt für Ferienhäuser als internationalen Markt. Ein französisches gîte wird von französischen Gästen gebucht, aber auch, zum Beispiel, von niederländischen, deutschen und britischen Urlaubern. Die Website von Belvilla ist deshalb viersprachig. Auch die Zusammenarbeit hinsichtlich des Einkaufs ist international. Deshalb ist auch die interne Organisation von Belvilla international. Urlauber und Hauseigentümer werden in ihrer Muttersprache kontaktiert. Und, was noch wichtiger ist, da innerhalb von Belvilla viele Kulturen vertreten sind, werden Missverständnisse in der Kommunikation vermieden.
    Impressum
    Euro Relais NL B.V.
    Doornakkersweg 26
    NL-5642 MP Eindhoven

    Telefon: 0800-1826013
    Fax: 0031-(0)40-212-26-16


    Geschäftsführer: Hedwig Wassing

      
      

    ©reisehaus reutlingen GmbH - Lindenstrasse 34 - 72764 Reutlingen

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